Términos de Servicio y Política de Privacidad

Términos de Servicio y Política de Privacidad

Última actualización: 2 de Octubre del 2025

1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web TortoleroRealtor.com (el «Sitio»), usted («Usuario» o «usted») acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad incorporada herein, y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos términos, debe cesar inmediatamente el uso del Sitio. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Tortolero Realtor, operando como broker asociado de My Realty Group LLC, una compañía de licencia inmobiliaria constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos.

2. Servicios Proporcionados; No Garantía
TortoleroRealtor.com es una plataforma informativa que ofrece servicios de intermediación inmobiliaria, incluyendo listados de propiedades y asesoramiento para compradores y vendedores. Toda la información, contenido y materiales disponibles en el Sitio se proporcionan únicamente con fines informativos generales y no constituyen asesoramiento profesional, una oferta de venta, una solicitud de oferta de compra, o una garantía o promesa de ningún tipo. Los listados de propiedades y otra información están sujetos a cambios, errores, omisiones, venta previa o retiro del mercado sin previo aviso. No garantizamos la exactitud, integridad, actualidad o confiabilidad de ninguna información en el Sitio. El uso de la información del Sitio es bajo su propio riesgo.

3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad exclusiva de Tortolero Realtor, My Realty Group LLC, o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y otros países. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, creación de obras derivadas, display público o explotación comercial de cualquier contenido sin el permiso previo por escrito expreso de sus titulares.

4. Conducta del Usuario y Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos términos. Queda prohibido: (a) utilizar el Sitio de manera fraudulenta o para participar en cualquier actividad ilegal; (b) infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de otros; (c) cargar o transmitir virus u otro código malicioso; (d) interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento del Sitio; (e) intentar obtener acceso no autorizado al Sitio o a sus sistemas relacionados. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Sitio, sin previo aviso, por cualquier violación de estas disposiciones.

5. Limitación de Responsabilidad; Exención de Garantías
EL SITIO Y TODO SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESA NI IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.
EN NINGÚN CASO TORTOLERO REALTOR, MY REALTY GROUP LLC, SUS AFILIADOS, O SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, AGENTES O EMPLEADOS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
Esta limitación de responsabilidad se aplica en toda la medida permitida por la ley del Estado de Florida.

6. Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios web ni somos responsables de su contenido o de sus prácticas de privacidad. La inclusión de cualquier enlace no implica nuestra aprobación o afiliación con el operador del sitio vinculado. El acceso a estos sitios es bajo su propio riesgo.

7. Política de Privacidad

7.1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente (como nombre, email, teléfono, preferencias de propiedad a través de formularios) e información recopilada automáticamente a través de tecnologías como cookies (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, patrones de navegación).

7.2. Uso de la Información
Utilizamos su información para:

Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios.
Comunicarnos con usted para responder a sus consultas y enviarle información relacionada con sus solicitudes de servicios inmobiliarios.
Enviarle comunicaciones de marketing sobre propiedades, mercados o servicios, solo si ha dado su consentimiento expreso (puede darse de baja en cualquier momento).
Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del Sitio.
Cumplir con obligaciones legales y reguladoras.

7.3. Consentimiento Expreso para Contacto
AL PROPORCIONAR SU NÚMERO DE TELÉFONO Y/O DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO A TRAVÉS DE CUALQUIER FORMULARIO EN ESTE SITIO, USTED OTORGA SU CONSENTIMIENTO EXPRESO POR ESCRITO, DE CONFORMIDAD CON LA LEY FEDERAL CAN-SPAM Y LAS REGULACIONES DE LA TCPA, PARA QUE TORTOLERO REALTOR, MY REALTY GROUP LLC Y SUS AGENTES AUTORIZADOS LE CONTACTEN CON FINES INMOBILIARIOS (INCLUYENDO LLAMADAS TELEFÓNICAS, MENSAJES DE TEXTO SMS, MENSAJES A TRAVÉS DE WhatsApp Y CORREOS ELECTRÓNICOS) AL NÚMERO Y DIRECCIÓN PROPORCIONADOS, INCLUSO SI ESTÁN REGISTRADOS EN UNA LISTA DE «NO LLAMAR» INTERNA O NACIONAL. Usted reconoce que este consentimiento no es un requisito para realizar ninguna compra de bienes o servicios. Los cargos de su operador de mensajes estándar pueden aplicar.

7.4. Divulgación a Terceros
No vendemos su información personal. Podemos compartirla con:

Proveedores de Servicios: Terceros que nos prestan servicios (hosting web, análisis de marketing, servicios de CRM) que necesitan acceder a la información para realizar su trabajo, sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Socios de Negocio necesarios: Por ejemplo, otros agentes inmobiliarios, prestamistas hipotecarios, o compañías de título, únicamente cuando sea necesario para proporcionarle el servicio que ha solicitado explícitamente.
Cumplimiento de la Ley: Cuando sea requerido por ley, subpoena, o proceso legal, o para proteger y defender nuestros derechos o propiedad.

7.5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas razonables diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7.6. Sus Derechos (Acceso, Rectificación, Eliminación)
Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal. Para ejercer estos derechos, o para optar por no recibir comunicaciones de marketing, contáctenos en: tortolerorealtor@gmail.com . Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley.

7.7. Retención de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.

8. Términos y Condiciones de Mensajería SMS

8.1 Consentimiento para recibir mensajes SMS

Al proporcionar su número de teléfono y aceptar recibir notificaciones, usted autoriza a Tortolero Realtor a enviarle mensajes SMS relacionados con los servicios de bienes raíces ofrecidos. Estos mensajes pueden incluir, entre otros, listados de propiedades de su interés, información o documentación necesaria para avanzar en su proceso, comunicaciones de asesoría personalizada, atención al cliente y otras notificaciones transaccionales.

8.2 Frecuencia de los mensajes

La frecuencia de los mensajes SMS variará según sus interacciones con Tortolero Realtor. Usted podrá recibir varios mensajes semanales dependiendo de sus necesidades de servicio y consultas en curso.

8.3 Cancelación (Opt-Out)

Usted puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo con la palabra “STOP” a cualquiera de los mensajes recibidos. Después de cancelar, no recibirá más mensajes SMS de Tortolero Realtor, salvo aquellos relacionados con su cuenta o según lo requiera la ley.

8.4 Proceso de suscripción (Opt-In)

Podrá suscribirse para recibir mensajes SMS al proporcionar su número de teléfono durante el registro de cuenta o a través de otros canales de comunicación donde usted otorgue expresamente su consentimiento para recibir dichos mensajes.

8.5 Tarifas de mensajes y datos

Podrían aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos a los SMS enviados por Tortolero Realtor. Dependiendo de su plan, su operador móvil podría cobrarle. Para más detalles, comuníquese con su operador.

8.6 Exención de responsabilidad de los operadores

Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Tortolero Realtor envía mensajes SMS a través de distintos operadores móviles; sin embargo, no podemos garantizar la entrega de los mensajes, ya que depende de la red y la cobertura del operador.

8.7 Privacidad y seguridad

Tortolero Realtor se compromete a proteger su privacidad. No compartiremos ni venderemos su número de teléfono a terceros con fines de mercadeo. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad: [Insertar enlace de Política de Privacidad].

8.8 Cambios en los términos de SMS

Tortolero Realtor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Mensajería SMS en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos enviando un mensaje a su número de teléfono registrado o por otros medios razonables.

8.9 AYUDA
¿Necesita ayuda? Puede llamarnos al +1321-948-0867 o enviarnos un correo electrónico a Jaime@tortolerorealtor.com / Tortolerorealtor@gmail.com .
Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Los operadores no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Responda STOP para cancelar o HELP para obtener ayuda.

Al ponerse en contacto con nosotros, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con su consulta, que pueden incluir mensajes de seguimiento para aclaraciones o asistencia. Se aplican las tarifas estándar de mensajería según el plan de su operador de telefonía móvil. Nos esforzamos por responder con prontitud a todas las solicitudes de ayuda durante el horario laboral habitual.

9. Ley Aplicable y Resolución de Controversias
Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o relacionada con estos términos o el uso del Sitio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Orange- Orlando, Florida, y usted acepta someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales. Usted renuncia expresamente a cualquier objeción de fuero.

10. Acuerdo Completo; Modificaciones
Estos Términos y la Política de Privacidad incorporada constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al uso del Sitio. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de los cambios. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

11. Información de Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio o prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:
Tortolero Realtor | My Realty Group LLC
Email para Asuntos Legales y de Privacidad: tortolerorealtor@gmail.com

Terms of Service and Privacy Policy

Last Updated: October 2, 2025

1. Acceptance of Terms
By accessing and using the website TortoleroRealtor.com (the “Site”), you (“User” or “you”) agree to be legally bound by these Terms of Service, our incorporated Privacy Policy, and all applicable laws and regulations. If you do not agree with any part of these terms, you must immediately cease using the Site. These terms constitute a binding legal agreement between you and Tortolero Realtor, operating as an associate broker of My Realty Group LLC, a licensed real estate company incorporated in the State of Florida, United States.

2. Services Provided; No Warranty
TortoleroRealtor.com is an informational platform offering real estate brokerage services, including property listings and advice for buyers and sellers. All information, content, and materials available on the Site are provided for general informational purposes only and do not constitute professional advice, an offer of sale, a solicitation of an offer to buy, or any warranty or promise of any kind. Property listings and other information are subject to changes, errors, omissions, prior sale, or withdrawal from the market without notice. We do not guarantee the accuracy, completeness, timeliness, or reliability of any information on the Site. Use of the Site’s information is at your own risk.

3. Intellectual Property
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4. User Conduct and Acceptable Use
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7. Privacy Policy

7.1. Information We Collect
We collect information you voluntarily provide (such as name, email, phone, property preferences via forms) and information automatically collected through technologies like cookies (IP address, browser type, pages visited, browsing patterns).

7.2. Use of Information
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7.3. Express Consent for Contact
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7.7. Data Retention
We will retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy, unless a longer retention period is required or permitted by law.

8. SMS Messaging Terms and Conditions

8.1 Consent to Receive SMS Messages

By providing your phone number and opting in, you consent to receive SMS messages from Tortolero Realtor related to the Real Estate services offered to you. These may include, but are not limited to, property listings of your interest, required information or documentation to advance in your process, personalized advisory communications, customer service assistance, and other transactional notifications.

8.2 Message Frequency

The frequency of SMS messages will vary depending on your interactions with Tortolero Realtor. You may receive multiple weekly messages based on your ongoing service needs and inquiries.

8.3 Opt-Out

You may opt out of receiving SMS messages at any time by replying “STOP” to any SMS message you receive from us. After opting out, you will no longer receive SMS messages from Tortolero Realtor, except those related to your account or as otherwise required by law.

8.4 Opt-In Process

You can opt-in to receive SMS messages by providing your phone number during account registration or through other communication channels where you expressly consent to receive such messages.

8.5 Message and Data Rates

Standard message and data rates may apply to SMS messages sent by Tortolero Realtor. Depending on your plan, your mobile carrier may charge you. Contact your carrier for details.

8.6 Carrier Disclaimer

Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. Tortolero Realtor sends SMS messages through various mobile carriers. However, we cannot guarantee message delivery as it depends on the network and the carrier’s coverage.

8.7 Privacy and Security

Tortolero Realtor is committed to protecting your privacy. We will not share or sell your mobile number to third parties for their marketing purposes. For more information, please review our Privacy Policy: [Insert Privacy Policy Link].

8.8 Changes to SMS Terms

Tortolero Realtor reserves the right to change these SMS Messaging Terms and Conditions at any time. We will notify you of significant changes by sending a message to your registered phone number or by other reasonable means.

8.4 HELP
Need assistance? You can call us at +1321-948-0867 or email Jaime@tortolerorealtor.com / Tortolerorealtor@gmail.com . Msg & Data rates may apply. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. Reply STOP to cancel or HELP for assistance.

By contacting us, you consent to receive communications related to your inquiry, which may include follow-up messages for clarification or support. Standard messaging rates apply according to your mobile carrier’s plan. We strive to respond promptly to all help requests during regular business hours.

9. Governing Law and Dispute Resolution
This agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Florida, United States, without regard to its conflict of law principles. Any dispute arising out of or relating to these terms or the use of the Site shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the state or federal courts located in Orange County – Orlando, Florida, and you agree to submit to the personal jurisdiction of such courts. You expressly waive any objection to venue.

10. Entire Agreement; Modifications
These Terms and the incorporated Privacy Policy constitute the entire agreement between you and us regarding use of the Site. We reserve the right, at our sole discretion, to modify or replace these terms at any time. Modifications will be effective immediately upon posting on the Site. It is your responsibility to review these terms periodically for updates. Continued use of the Site after any modification constitutes your acceptance of the new terms.

11. Contact Information
For any questions regarding these Terms of Service or privacy practices, please contact us at:
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